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是什么让三大央媒接连发声?美团欺负全国中小商户没完了?
发布时间:2019-1-5 20:12:17  浏览次数:249

自从有了外卖,不少用户都乐于享受着它的便捷和实惠,曾几何时,外卖平台的各种折扣、福利,更是让人心里喜滋滋。不过,随着外卖行业的逐步发展,捆绑在平台的商家,却沦为"刀上鱼肉"。

近日,央视财经微信刊文《外卖佣金上涨,商家直呼送不起!已有餐厅偷偷在你的外卖app里消失》,直指美团上涨佣金,商户无力承担,美团表示,怪商家自己竞争力不强,退出是优胜劣汰。引得新华社、人民日报转载,三大央媒接连点名批评。

2019年1月1日正式实施的《电商法》无异于商家的福音,它是我国电商领域首部综合性法律,关系到6亿消费者“买买买”的法律。其明确规定:电子商务平台不能强制商家“二选一”。

但是,广州品牌却因被美团监测到上饿了么,在东莞被美团封杀。牛状元是广州诞生的、街坊耳熟能详的小吃。在广州,街坊能通过多个外卖平台让外卖小哥送该档口小吃上门。但东莞消费者日前发现,广州好好的牛状元东莞被“消失了”。

大朗镇佛子凹村经营牛状元的周超说,2017年9月份,到广州加盟该小吃店,并在当年10月、11月陆续上线美团、饿了么平台。营业一年后,2018年11月27日,美团平台出问题了。“奇怪,怎么到往日外卖高峰期,档口一个外卖单都没有?”周超拿手机一看,发现不对劲,在没有任何通知的情况下,他被冻结参与平台上的所有活动。

周超拿出聊天记录给记者看,他一共被美团冻结了两次,另一次是12月21日,原因一个样。美团当地业务经理吕昌雷告诉周超,“监控到周超在其他平台上线外卖且有交易额,要对其进行处罚。”

周超告诉记者,餐饮业有句行话叫“开店容易守店难”。比如小吃汤粉回头客更多。但美团找不到后,老顾客以为周超的店因食品安全或者其他问题被查封了,导致网上客源流失严重,达70%,以前能收入1000元/天,现在只能收到300元/天。

周超牛状元元旦前被某平台以违约为由暂停接单。

两个平台的量伯仲之间,让周超关闭任何一个都觉得可惜。为了解决这个不是问题的问题,周超找了广州总部的牛状元,咨询了江西南昌的亲戚,发现两地都可以双平台,仅自己所在地不行。但广州总部很难协商解决这个问题,导致周超求助无门。

而美团提供本报的后台数据显示,2018年11月27日牛状元有约280元的实付收入,在11月的收入中居中上位置。11月该店,美团平台最多1天收入逾400元。

广东广信君达律师事务所律师彭玉华对此表示,今年起,平台操作“二选一”或涉嫌违反电子商务法。美团却回应称,美团高度重视竞争合规工作,会严格按照电商法和反不正当竞争法的要求依法经营,充分尊重和保护商家利益。

这种轻飘飘的回应,不落实地,却是叫商家叫苦不迭。此前一些餐饮店因为从2018年下半年开始,平台上调了外卖佣金,所以悄悄退出了网络外卖平台。美团工作人员却表示,提高佣金主要是因为公司运营成本以及人工费用增加,至于有商家退出平台,一方面是由于店铺转让以及合同到期,另外就是一些商家本身竞争力不强,退出是市场优胜劣汰的结果。

去年8月28日,美团网就是因为限制竞争等违法行为被浙江省金华市市场监管局罚款52.6万元。这次举动,更是被三大央媒点名批评。

美团这种只顾自身利益,通过一些不合理竞争手段去威逼商家妥协从而垄断行业经营,甚至触碰到法律的边界,恐怕离真正的死期也不远了。

市场竞争是一种良性行为,只有竞争才能加速行业发展。部分来自于大沥、黄岐、乐从等地的商家反映,因为战略合同的问题,配送范围被缩小、优惠被取消等,生意大受影响。面对逼独,有三百几个商家因此组成了一个名为"反抗美团逼独联盟阵营"的群来维护自己的合法权益。

相比美团对市场的压榨,正在积极给商户各种赋能的阿里,默默耕耘的培育。这种良性的发展,得到越来越多的商户衷心支持。而美团面对节节下滑的市场份额,只会采用逼独、提点、模仿阿里三招。单从利益出发,盲目的对市场进行压榨,这样是难以长远的。

当市场角逐变得越发激烈,平台之间的较量也从简单的红包补贴转向硬实力比拼。而优化自身,达到平台、商户双赢才是真正的硬实力。

来源:http://www.jsdushi.net/life/2019/0105/233719.shtml

 

      

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